Fonctionnalités
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer efficacement vos tickets Discord
Panel Web
Interface d'administration complète accessible via navigateur pour gérer tickets, configuration et permissions en temps réel.
- Dashboard avec statistiques
- Gestion des tickets en temps réel
- Configuration sans redémarrage
- Gestion des clés API
Architecture Flexible
Choisissez entre le mode single-server pour les petites communautés ou dual-server pour séparer staff et utilisateurs.
- Mode single-server (simple)
- Mode dual-server (staff séparé)
- Migration facile entre modes
- Isolation du staff et des utilisateurs
API REST
Intégrez Rustmail avec vos outils via une API HTTP complète. Créez des tickets depuis votre site web ou automatisez vos workflows.
- Création de tickets via HTTP
- Authentification par clé API
- Intégration avec votre site web
- Automatisation des workflows
Multilingue
Support natif de 10 langues : français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, russe, chinois, japonais et coréen.
- 10 langues supportées nativement
- Langue par défaut configurable
- Langue de fallback
Commandes & Messagerie
Commandes slash et textuelles complètes pour gérer vos tickets efficacement.
- /reply, /anonreply pour répondre
- /edit, /delete pour modifier
- /snippet pour les réponses rapides
- Proxy de typing bidirectionnel
Gestion du Staff
Assignez, ajoutez ou retirez des membres du staff sur les tickets.
- /take pour s'assigner un ticket
- /add_staff, /remove_staff
- Super admins configurables
- Permissions par rôle
Et aussi...
Rappels & Alertes
Configurez des rappels avec /add_reminder et recevez des alertes avec /alert quand un utilisateur répond.
Logs & Historique
Consultez l'historique complet des tickets avec /logs. Canal de logs configurable pour l'audit.
Fermeture Programmée
Fermez les tickets immédiatement ou programmez leur fermeture avec /close [time].
Catégories Multiples
Déplacez les tickets entre catégories avec /move_thread pour une meilleure organisation.
Docker Ready
Image Docker officielle disponible : ghcr.io/rustmail/rustmail:latest
Base SQLite
Stockage persistant simple et fiable. Pas besoin de serveur de base de données externe.
Prêt à commencer ?
Consultez la documentation pour installer et configurer Rustmail sur votre serveur.